FAQ | Volant

Ja, vi har Skandinaviska rötter och har därmed tagit oss an de enkla, minimalistiska och moderna designprinciperna för att skapa tidlösa och funktionella produkter. Vårt team jobbar från våra huvudkontor i Stockholm och Oslo. 

För att kunna erbjuda våra kunder produkter av högsta kvalitet till rimliga priser har vi valt att endast finnas online just nu. 

Varje dag strävar vi efter att bli mer hållbara, och reducera vårt fotavtryck. Fodralet runt vår Volant Diffuser är gjort i porslin, medan basen är gjord av BPA-fri plast. Vi använder glasflaskor för de ekologiska eteriska oljorna och papper till etiketter och paketering.

Vi skickar från vårt varulager i närheten av Göteborg. 

Vi skickar med Postnord och DHL Parcel Connect. Dina produkter levereras till ditt lokala postombud inom 1-2 arbetsdagar. Ordrar över 450kr har gratis leverans. För ordrar under 450kr tillkommer en fraktkostnad på 49kr. 

1-2 arbetsdagar inom Sverige. 

Alla ordrar från Volant skickas med DDP (delivered duty paid). Det innebär att kostnaden för tull/ skatt redan är inkluderad i det pris du ser i kassan. Du kommer inte att debiteras för ytterligare kostnader för tull eller skatt efter att du lagt din order. 

Du får din order inom 1-2 arbetsdagar.

Alla Volant Diffusers kan bytas eller returneras inom 90 dagar efter köp. Alla eteriska oljor och andra accessoarer kan bytas eller returneras inom 14 dagar efter köp om oljan är oöppnad, samt om den returneras i sin originalförpackning.  

Precis! Du ska inte betala något för att returnera ditt köp. Kontakta oss på support@volantaroma.se så hjälper vi dig att ordna en retur. 

Expressleverans finns tillgänglig till en extra kostnad. Det är ett riktigt bra alternativ för kunder som köper gåvor eller liknande i sista minuten. Välj "express" vid utcheckning.

Vi kan med glädje informera dig att våra leverans- och returtider inte har påverkats av pandemin. Vi har också samma leverans- och returpolicy som vanligt.

Vårt varuhus är i full rullning, samtidigt som de som kan jobba hemifrån gör det för tillfället. Våra lagerarbetare kan på ett säkert sätt jobba med avstånd mellan varandra.   

Om du upplever problem med att spåra din order, kom ihåg detta:
• Det kan ta upp till 24 timmar från det att du får din leveransbekräftelse till det att spårningsnumret aktiveras via spårningstjänsten.
• Se till att du använder spårningsuppgifterna från din leveransbekräftelse.  

Alla våra diffusers har en garanti på 2 år. Du kan ladda ner vår manual här. 

All plast som används för att göra våra diffusers är fri från BPA. Porslinet är slittåligt och håller högsta kvalitet.

Varje stenfodral är handgjort, lättviktigt, 5mm tjockt, och målat med den mest solida och hållbara av färger. Varje enskild diffuser är unik. 

Inuti varje diffuser finns det en liten keramikplatta som vid vibration skapar en svag svalkande stråle av vattenånga - precis som ångan runt ett vattenfall. Vibrationerna bryter ner den tillsatta eteriska oljan till mikroskopiska partiklar och sprider dem i luften, vilket förenklar uppfräschningen av ditt hem. Vår Volant Diffuser producerar 2,5 miljoner vibrationer per sekund för att skapa ångan. 

Ja. Din diffuser måste kopplas till en strömkälla för att kunna skapa ånga. En strömsladd på 1,5 meter följer med på köpet. Tack vare dess generösa längd är det lätt att gömma sladden, samt att flytta på din diffuser i hemmet. 

Vår Volant Diffuser är en aromspridare som använder sig av ultrasonic-teknik (ultraljud) och är designad för att sprida doften från eteriska oljor. Diffusern kan täcka vilket område som helst på en yta om 40m2.

Eftersom diffusern är baserad på ultrasonic-teknik skapar den ånga och höjer därmed luftfuktigheten en aning. Om du använder din Volant Diffuser på din arbetsplats eller där du sover kan den ökade luftfuktigheten vara till din fördel. Däremot verkar den inte lika fuktande som en vanlig luftfuktare.  

Ja, det gör den. Vår diffuser är utvecklad och designad i Skandinavien. Den funkar i ett vanligt eluttag.  

Ja, alla diffusers har det minimalistiska vita ljuset. Ljuset kan stängas av/sättas på efter dina behov med hjälp av knappen. 

Vi producerar oljor av premiumkvalitet med strikta certifieringar gällande produktion och renhet. Våra oljor är 100% rena och innehåller inte några syntetiska substanser, vatten, parfym eller icke-naturliga komponenter. Alla våra oljor är även ekologiskt certifierade. 

Volant är ett företag som skickar eteriska oljor direkt från produktion till kund. Vi kan därmed erbjuda en lägre prissättning än vad konkurrenter som delat upp processen i flera steg kan.  

När som helst då du vill få en boost eller få mer energi. Använd våra energigivande eteriska oljor i din diffuser, för massage eller vid rengöring när det passar dig. Vi rekommenderar att använda energigivande produkter när du vaknar på morgonen, eller under dagen för att vakna till. 

Använd våra avslappnande och återupplivande eteriska oljor när du vill hitta lugnet under dagen. Du kan testa produkter som ska verka avkopplande innan du ska gå och lägga dig eller för att minska stress under dagen, beroende på hur just du känner. 

Vi föredrar att endast prata om den verkliga kvaliteten hos våra produkter, utan att prata en massa runtomkring, eller fylla ut med tomma marknadsföringsord. Alla våra oljor är 100% rena och ekologiskt certifierade. Vi testar våra eteriska oljor i ett flertal steg under produktionen. Denna genomtänkta process ger oss möjligheten att erbjuda dig några av världens bästa eteriska oljor till rimliga priser. Oljorna når oftast ut till våra kunder inom 1-3 månader efter produktion, och hållbarheten för en oöppnad flaska är 3 år.

Tanken är inte att du ska dricka eteriska oljor. Vi rekommenderar att du rådfrågar en professionell läkare om du önskar göra det. 

Volants eteriska oljor påbörjar sin resa i olika delar av världen. Vi använder för nuvarande ingredienser med ett ursprung från 15 olika länder: Brasilien, Italien, Kroatien, Ungern, Australien, Storbritannien, Ryssland, Kina, Haiti, Vietnam, Frankrike, Japan, Indonesien och Österrike.

För att kunna ha full kontroll på kvaliteten destilleras eller kallpressas de flesta av våra oljor direkt på våra anläggningar i Chengdu.

Alla våra oljor har en hållbarhet på 3 år från produktionsdatumet om de är oöppnade. Vi förvarar dem med så lite ljusexponering som möjligt. Vi rekommenderar att du förvarar oljorna i rumstemperatur utan något direkt solljus.

Det första du bör göra är att rådfråga en veterinär. Din veterinär vet bäst när det kommer till känsligheten hos just ditt husdjur.

De flesta av våra eteriska oljor ska dock vara okej att använda när det finns djur i närheten. Dessa är de produkter som vi anser är mest djurvänliga:
- Frankincense
- Geranium
- Sleep
- Breathe

Om du skulle välja att använda eteriska oljor då det finns djur i närheten rekommenderar vi att:
- Endast använda små doser av eteriska oljor, omkring 5-10 droppar
- Se till att rummet har god ventilation, gärna med ett fönster på glänt
- Ha alltid en dörr öppen så att djuret enkelt kan gå in och ut ur rummet 
- Se hur ditt husdjur reagerar på aromen. Upplever du att djuret inte gillar det bör du stänga av din diffuser.

Nej, absolut inte! Vi har aldrig testat Volants produkter på djur, och vi kommer heller aldrig att göra det. 

Ja, du kan säga upp din prenumeration efter de första två leveranserna. Om du önskar att avsluta din prenumeration innan dess kan du kontakta oss på support@volantaroma.se. 

Ja, alla rabattkoder kan användas på prenumerationsvaror. Då får du extra mycket rabatt!

Prenumerationer kräver ett minimum om två leveranser. Du kan lägga till, pausa eller byta produkter när som helst. Var vänlig kontakta oss på support@volantaroma.se om du behöver hjälp. 

Nej, det är helt kostnadsfritt att prenumerera och ansluta sig till vår Volant Aromfamilj. 

Ja. Du kan pausa prenumerationen eller lägga till, byta ut och ta bort produkter när som helst. Om du behöver hjälp med detta, var vänlig kontakta oss på support@volantaroma.se. 

Ordrar över 450kr skickas kostnadsfritt. Ordrar under 450kr har en leveranskostnad på 49kr. 

Du debiteras 2-3 dagar innan det att din order skickas. Du kan inte avbryta ordern eller leveransen när ditt kort har debiterats.